Política de devolución y reembolso
Gracias por comprar en Engadi Shop. Apreciamos el hecho de que le guste comprar las cosas que construimos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.
Como ocurre con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en Engadi Shop. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o una compra en Engadi Shop, acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política de privacidad de Engadi Shop.
Si hay algún problema con el producto/servicio que compró, o si no está satisfecho con él, tiene 1 semana para emitir un reembolso y devolver su producto/servicio.
Si desea devolver un producto, la única manera sería si sigue las siguientes pautas:
• El producto tiene que estar libre de daños, si encontramos algún daño en el producto cancelaremos su reembolso inmediatamente.
Reembolsos
En Engadi Shop, nos comprometemos a servir a nuestros clientes con los mejores productos. Cada producto que usted elige es inspeccionado minuciosamente, verificado para detectar defectos y empaquetado con sumo cuidado. Hacemos esto para asegurarnos de que se enamore de nuestros productos.
Lamentablemente, hay ocasiones en las que es posible que no tengamos en stock los productos que usted elige o que tengamos problemas con nuestro inventario y control de calidad. En tales casos, es posible que tengamos que cancelar su pedido. Se le informará al respecto con antelación para que no tenga que preocuparse innecesariamente por su pedido. Si ha comprado mediante pago en línea (no contra reembolso), se le reembolsará una vez que nuestro equipo confirme su solicitud.
Llevamos a cabo un exhaustivo control de calidad antes de procesar el artículo solicitado. Tenemos sumo cuidado al empaquetar el producto. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que el embalaje sea bueno para que los artículos no se dañen durante el transporte. Tenga en cuenta que Engadi Shop no es responsable de los daños causados a los artículos durante el tránsito o el transporte.
Revisaremos su producto devuelto tan pronto como lo recibamos y si sigue las pautas mencionadas anteriormente, procederemos a emitir un reembolso de su compra. Su reembolso puede tardar un par de días en procesarse, pero se le notificará cuando reciba su dinero.
Envío
Engadi Shop no es responsable de los costos de envío de devolución. Cada envío debe ser pagado por el cliente, incluso si el artículo tuviera envío gratuito, el cliente debe pagar el envío a cambio.
Tu consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente usted acepta nuestra Política de devolución y reembolso y acepta sus términos.
Cambios en nuestra política de devolución y reembolso
¿Deberíamos actualizar, modificar o realizar cambios en este documento para que refleje con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas? A menos que la ley exija lo contrario, esos cambios se publicarán de forma destacada aquí. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de devolución y reembolso actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de devolución y reembolso actualizada, puede eliminar su cuenta.
Contáctenos
Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con algún bien o servicio que brindamos, no dude en contactarnos y discutiremos cualquiera de los problemas que esté atravesando con nuestro producto.
• Vía correo electrónico: hola@engadicostarica.com
